Vous venez de recevoir votre nouveau matériel CANAL+ (décodeur ou carte) ? Celui-ci s’enregistre automatiquement dans les deux heures à compter de la récupération de votre matériel.

Passé ce délai, vous pouvez contrôler la correspondance des numéros de séries de votre équipement depuis votre rubrique Matériel ainsi que sur l’étiquette directement apposée sur votre nouvel équipement.

Si les numéros affichés sont identiques mais que suite à l'installation de votre nouvel équipement, vous n'avez toujours pas les images, vous pouvez réactiver vos droits pour profiter de votre abonnement CANAL+ sur votre décodeur.

En attendant, vous pouvez immédiatement accéder à vos programmes favoris sur myCANAL sur ordinateur, smartphone, tablette ou console. Vous pouvez également être rappelé gratuitement depuis votre rubrique Contacts, thématique Technique.
 

Pour déclarer votre changement de Fournisseur d’accès à Internet, rendez-vous dans la rubrique Matériel et cliquez sur Déclarer un changement d’opérateur.

Pour déclarer votre changement d’équipement, rendez-vous dans la rubrique Matériel et cliquez sur Déclarer le changement de box TV de mon opérateur.