Déclarer un dommage

Veuillez choisir l'objet de votre dommage :
Mon matériel a été volé ou perdu
Si votre décodeur a été volé ou que vous ne parvenez pas à le retrouver, après un déménagement par exemple, vous devez déclarer votre matériel comme étant perdu ou volé.
Comment ça se passe ?
  • Je tente d’identifier, grâce au numéro de matériel, les équipements perdus ou volés dans la liste du matériel détenu
  • Je contacte CANAL+ gratuitement à ma convenance
  • Je déclare les équipements perdus ou volés auprès de mon conseiller CANAL+
  • CANAL+ m’envoie mon nouveau matériel
  • Je reprends contact avec CANAL+ lorsque je suis en mesure de commander un nouveau décodeur et de reprendre mon abonnement
Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales d’abonnement, vous êtes redevables d’une indemnité forfaitaire, au titre du remplacement de votre matériel.
Contact
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