Déclarer un dommage

Veuillez choisir l'objet de votre dommage :
Mon matériel a été volé ou perdu
Si votre décodeur a été volé ou que vous ne parvenez pas à le retrouver, après un déménagement par exemple, vous devez déclarer votre matériel comme étant perdu ou volé.
Comment ça se passe ?
  • Je tente d’identifier, grâce au numéro de matériel, les équipements perdus ou volés dans la liste du matériel détenu
  • Je contacte CANAL+ gratuitement à ma convenance
  • Je déclare les équipements perdus ou volés auprès de mon conseiller CANAL+
  • CANAL+ m’envoie mon nouveau matériel
  • Je reprends contact avec CANAL+ lorsque je suis en mesure de commander un nouveau décodeur et de reprendre mon abonnement
Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales d’abonnement , vous êtes redevables d’une indemnité forfaitaire, au titre du remplacement de votre matériel.

Contact
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